Es gibt ihn schon so lange, dass selbst sein Administrator nicht mehr genau sagen kann, wann die erste Version ursprünglich freigegeben worden ist: Die Rede ist vom Chat-Server der FernUniversität. Obwohl sich die zu Grunde liegende Technik seit mindestens 10 Jahren nicht mehr geändert hat, und diese in Zeiten von Videoconferencing und mobiler App-Technik schon fast wie ein Relikt aus der Steinzeit der netzbasierten Kommunikation wirkt, gibt es an der FernUni nach wie vor Teilnehmerinnen und Teilnehmer, die diese Plattform zum Gedankenaustausch nutzen, wie ein gelegentlicher Blick in die Auslastungsstatistik des Systems zeigt.

Grund genug dem Chat-System nach 5 Jahren mal wieder eine globale Runderneuerung zu gönnen, die im wesentlichen ein Upgrade der einzelnen Basis-Komponenten auf das jeweils aktuelle Release beinhaltete. Die eigentlichen Rahmenbedingungen sind dabei unverändert geblieben:

• Der Chat-Server ist über die Adresse irc.fernuni-hagen.de (Standard-Port: 6667) mit jedem Client der das IRC-Protokoll beherrscht erreichbar. IRC-Chat-Clients gibt es für jedes Betriebssystem und in jeglicher Ausbaustufe – bekannte(re) Vertreter sind der mIRC unter Windows, XChat (Linux) oder Colloquy für den Mac.
• Für web-affine, bzw. kurzentschlossene Benutzer gibt es zudem im hauseigenen Conference Center das Java-Applet PJIRC , über das ein direkter Zugang, d.h. ohne technische Vorarbeiten, möglich ist – doch dazu später mehr.
• IRC unterstützt primär Gruppen-Chats in sogenannten Räumen (Rooms oder Channel). Die Einrichtung eines Raums ist dabei denkbar einfach: Der erste Teilnehmer der einen Raum betritt legt diesen gleichzeitig an, nachdem der letzte Interessierte den Raum verlassen hat, wird dieser automatisch aufgelöst. Für Chats zu Themengebieten jeglicher Art ist also kein Eingriff von Administrator-Seite erforderlich.

Das Conference Center

Das Conference Center ist die hauseigene WWW-Schnittstelle zum Chat-Server, Sie erreichen es über die Adresse http://irc.fernuni-hagen.de . Neben einer Übersicht, was gerade auf dem System so los ist (“Wer chattet wo?“), kann über das bereits erwähnte Java-Applet PJIRC direkt “losgechattet” werden.

• Klicken Sie hierzu auf den Link “Online-Chat“.
• Tragen Sie in der erscheinenden Anmelde-Maske Ihren Nick name (das Pseudonym, unter dem Sie auftreten), Real Name und Channel (der Chat-Raum, den Sie direkt nach dem Connect betreten). Die Angaben sind obligatorisch, werden aber nicht überprüft. Wer also seinen echten Namen nicht preis geben will…

Durch das Connect wird der IRC-Client PJIRC geladen, Sie schauen daher (zumindest ungefähr) in das folgende Fenster:

Der PJIRC ersetzt nach mehr als 10 Jahren das veraltete IBM-Java-Applet. Die Bedienung bleibt dabei intuitiv. Sie befinden sich direkt in dem vorab ausgewählten Chat-Raum und können dort über übliche Text-Eingabe direkt loslegen.

Darüber hinaus kann der PJIRC jedoch noch viel mehr, um nicht zu sagen: Er verhält sich eigentlich schon wie ein echter großer Chat-Client.

Generell besitzen Sie parallel eine public (6) und eine private Fensterleiste (5). Während in der public-Leiste sämtliche Chat-Räume aufgelistet werden, in denen Sie gleichzeitig aktiv sind, enthält die private-Leiste ein Statusfenster in dem System-Meldungen aufgelistet werden, sowie eventuelle Fenster für 4-Augen-Chats mit anderen Teilnehmern.

Durch Mausklick auf den jeweiligen Fenster-Namen wird die  aktive Ansicht jeweils gewechselt. Sofern sich in einem Fenster, in dem Sie gerade nicht aktiv sind, was tut, wird der Hintergrund rot unterlegt.

Eine Liste der momentan offenen Räume erhalten Sie durch einen Mausklick auf Channels (2). Ein Doppelklick auf einen der darin enthaltenen Räume führt sie dann direkt in den gewünschten Channel.

Eine besondere Funktion verbirgt sich hinter dem Knopf Fenster-Übersicht (3). Durch den Mausklick wird das gerade aktive Fenster aus der Web-Browser-Umgebung “herausgelöst” und kann dadurch in seiner Größe frei dimensioniert werden.

Der PJIRC hat noch viele weitere Nettigkeiten auf Lager. Probieren Sie ihn einfach mal aus, es macht viel Spaß.

Last not least: Disconnect trennt die Verbindung zum Chat-Server, den selben Effekt erzielen Sie jedoch, indem Sie Seiten des Conference Centers verlassen.

Der Bot-Service

Wird ein Chat-Raum dauerhaft oder regelmäßig benötigt (bspw. für Sprechstunden oder ähnliches), so bietet sich der ZMI-Bot-Service an. Zu Ihrer Unterstützung können wir einen sogenannten RoBot in den gewünschten Raum stellen, der diesen auch in Zeiten Ihrer Abwesenheit für Sie “offen” hält. Gleichzeitig kann der Bot das Diskussionsthema (Topic) überwachen, sowie bei Bedarf Operator-Rechte vergeben. Bei Interesse hilft der Helpdesk des ZMI gern weiter.

Thomas Feuerstack

Da durch die Erfindung des Internets prinzipiell jedem ambitionierten Meinungsforscher extrem breite Stimmungskreise zugänglich sind, liegt es eigentlich in der Natur der Sache diese auch auszuschöpfen.  Vor dem Einsammeln der Ergebnisse steht indes oft der Fluch der modernen Technik. Die gewünschte Umfrage muss softwaretechnisch umgesetzt und über einen Server ins Netz gestellt werden, die gesammelten Ergebnisse sollten dagegen möglichst einfach auswertbar sein.

Eine schnelle und unkomplizierte Lösung für solche Probleme existiert über unseren hauseigenen BSCW-Server (BSCW = Basic Support for Cooperative Work). Von seiner Bestimmung ‘eh schon für die Zusammenarbeit von Arbeitsgruppen über das Netz konzipiert, kann das System mit Hilfe des Objekts Umfrage eine solche auch im Netz darstellen. Wie das geht, soll im weiteren Verlauf dieses Artikels veranschaulicht werden.

Vorbereitung

Egal ob Mitarbeiter(in) oder Studierende(r), jede(r) kann über ihre/seine hochschulweite Benutzerkennung eine Umfrage mit BSCW erstellen. Melden Sie sich einfach unter bscw.fernuni-hagen.de am System an.

Legen Sie vorab einen neuen Ordner/Arbeitsbereich an, in der Sie Ihre Umfrage ablegen. Auch wenn Umfragen nicht unbedingt in Ordnern gespeichert werden müssen, so zahlt sich diese Herangehensweise aus, besonders wenn Sie Ihre Umfrage in einem geschlossenen Teilnehmerbereich durchführen wollen.

Anlegen der Umfrage

Wechseln Sie jetzt in den neu angelegten Ordner, und legen Sie über „Datei“ -> „Neu“ -> „Umfrage“ Ihre Umfrage an. Für den Fall, dass das Objekt Umfrage nicht in diesem Menü enthalten sein sollte, wählen Sie über das Menü „Optionen“ -> „Niveau“ den Wert Experte aus. Die Gestaltung der Umfrage vollzieht sich nun über die beiden Karteikarten Allgemeines und Fragen.

Karteikarte: Allgemeines

Allgemeines: Hier legen Sie den Namen und die Überschrift Ihrer Umfrage fest. Bestimmen Sie, sofern gewünscht, einen Zeitrahmen, in dem die Umfrage aktiv sein soll. Entscheiden Sie, ob Ihre Umfrage öffentlich zugänglich ist, und ob Ihre Teilnehmer das Ergebnis einsehen dürfen.

Darüber hinaus können fortgeschrittene Benutzer die Umfrage in ein vorgegebenes Layout, bspw. in ein Corporate Design einfließen lassen.

Fragen: Über diese Karteikarte wird der Inhalt der Umfrage erstellt.  Das Prozedere gestaltet sich so, dass über das Feld „Neue Frage“ einer Frage die gewünschte Kategorisierung zugewiesen wird. Durch „Hinzufügen“ wird sie dann angelegt und kann im Anschluss weiter konfiguriert werden.

Hinter den Kategorisierungen verstecken sich mehrere Multiple-Choice-Möglichkeiten, teilweise mit vorgegebenen Auswahltexten, eine Bewertungsskala, eine Terminauswahl, sowie Freitextfelder. Bei Multiple-Choice-Fragen kann die Auswahl mehrerer Antworten ermöglicht werden.

Karteikarte: Fragen

Durch Klick auf „OK“ wird die Umfrage angelegt und ist dann direkt im Rahmen der unter Allgemeines getroffenen Einstellungen verfügbar (s. Bild unten: Ansicht der fertigen Umfrage).

Zugriff auf die Umfrage und Ansicht der Ergebnisse

Wie verteilen Sie die Information zu Ihrer Umfrage nun unters Volk? Direkt nach dem Anlegen kann die Umfrage sofort von allen Teilnehmern beantwortet werden, die einen Mitgliederstatus in dem oben angelegten Ordner/Arbeitsbereich besitzen.

Sofern Sie die Umfrage, über die Karte Allgemeines, öffentlich angelegt haben, erhalten externe Teilnehmer über die zugehörige Webadresse (oder URL) darauf Zugriff. Diese finden sie so: Klicken Sie auf die Umfrage, so dass Sie die Teilnehmeransicht sehen. In der Adresszeile Ihres WWW-Browsers befindet sich nun der URL Ihrer Umfrage. In unserem Beispiel ist das:

https://bscw.fernuni-hagen.de/bscw/bscw.cgi/5982091

Ändern Sie nun das Schema https: in http: sowie das erste bscw in pub. Unser Beispiel-URL erhält dadurch das folgende Aussehen:

http://bscw.fernuni-hagen.de/pub/bscw.cgi/5982091

Diese Adresse können Sie jetzt an den gewünschten Teilnehmerkreis verteilen.

Ansicht der fertigen Umfrage

Sobald die ersten Antworten eintreffen, können diese über das Kontext-/Aktions-Menü der Umfrage eingesehen werden.

•    Über den Menü-Eintrag „Antworten zeigen“ erhalten Sie eine graphische Übersicht über die bislang eingegangenen Rückmeldungen.
•    Darüber hinaus können Sie diese mit „Senden an“  -> „Datei (Ergebnisse)“ direkt nach Excel exportieren um sie dort weiter zu verarbeiten.

Was sonst noch aufgefallen ist

Nachträgliche Änderungen können ebenfalls über das Kontext-/Aktions-Menü mit „Ändern“ -> „Eigenschaften“ vorgenommen werden. Hier ist jedoch die folgende Besonderheit zu beachten: Sobald die erste Antwort auf Ihre Umfrage eingetroffen ist, können die Fragen erst einmal nicht mehr modifiziert werden.

Hier schafft der folgende Trick Abhilfe:

•    Senden Sie die bislang eingegangenen Antworten, wie oben gezeigt, nach Excel, und speichern Sie sie dort.
•    Wählen Sie nun im Kontext-/Aktions-Menü den Eintrag „Neu starten“. Hierdurch werden die vorhandenen Antworten gelöscht, und der Fragen-Katalog kann im Anschluss wieder überarbeitet werden.

Übrigens, damit Sie sehen können, dass das Ganze auch funktioniert: Die konkrete Umfrage zu unserem Anwendungsbeispiel gibt es unter der Adresse http://bscw.fernuni-hagen.de/pub/bscw.cgi/5982091

Je nach Ausgang der Umfrage, finden Sie die Ergebnisse dann ab Februar 2012 ebenfalls in unserem Blog.

Weitere Infos

BSCW 4.5 Hilfe, Kalender, Umfragen und Gemeinschaften, im Hilfe-Menü des BSCW-Systems, oder direkt unter http://bscw.fernuni-hagen.de/bscw_resources/110620-0931-22598/help/german/.

• die Taste <Fax/Scan> drücken muss, dann
• im Display <Manuelle Wahl> auswählt, dann – und jetzt kommt der schwierige Teil -
• die Empfängeradresse (Beispiel: Vorname.Name@) eintippt, anschließend
• im Display <Domäne> auswählt,
• anschließend im Display <FernUni-Hagen.de> wählt und schließlich
• die Taste <Start> drückt.

Insbesondere das Eintippen der Empfänger-Mailadresse ist mühsam. Hinzu kommt, dass bei einer eventuellen fehlerhaften Eingabe der Mailadresse keine Fehlermeldung erfolgt, aber natürlich auch keine eingescannte Kopie beim Adressaten ankommt.

Unsere Auszubildenden Fachinformatiker Sebastian Mentz und Stephan Jüdt haben dafür jetzt eine hervorragende Lösung gefunden: Über eine Webschnittstelle kann man am PC im eigenen Büro den zugeordneten Mufti mit Email-Adressen versorgen, erklärt mir Sebastian Mentz. Diese werden anschließend als Favoriten im Display des Druckers angezeigt und können durch einfaches Anklicken als Adressat des eingescannten Dokumentes verwendet werden. Am besten ist es, ergänzt Stephan Jüdt, wenn man pro Abteilung eine Gruppe mit den zugehörigen Mailadressen der Mitarbeiter erstellt, die dann von einem Verantwortlichen gepflegt werden.

Insgesamt, so erläutern mir Sebastian und Stephan, lassen sich bis zu 36 Gruppen mit je 15 Mailadressen speichern. Eine Absprache zwischen den einzelnen Mufti-Benutzern ist deswegen ratsam. Unsere eigene Abteilung hat z.B. für die Gruppen „Support“ und „Admin“ die benötigten Empfänger-Adressen erfasst, die nun von allen bequem über die entsprechenden Karteikarten ausgewählt und verwendet werden können.

Damit alle Kolleginnen und Kollegen von den Mufti-Favoriten profitieren, haben unsere Azubis eine bebilderte Anleitung zur Favoriten-Einrichtung in unserem Wiki erstellt. (http://wiki.fernuni-hagen.de/helpdesk/index.php/Scan-to-Mail_Favoriten_auf_dem_Mufti). Schauen Sie mal rein…

Eine gute Nachricht: Endlich ist der einfache Weg zur mobilen Teilnahme an Online-Seminaren frei!

Ab sofort kann an Meetings im virtuellen Klassenzimmer „Adobe Connect“ der FernUniversität auch von mobilen iOS-Geräten teilgenommen werden. Bis vor kurzem erschien beim Aufruf eines Meetingraumes über die entsprechende App auf iOS-Geräten noch eine Fehlermeldung – der Zutritt blieb verwehrt.

Auch bei Android-Geräten erschien eine Meldung, die die Bestätigung eines Zertifikats erforderte. Diese fällt nun ebenfalls weg.

Probieren Sie es aus ! Wir wünschen Ihnen viel Vergnügen und viel Erfolg !

Das Online-Übungssystem bietet eine sehr weitgehende Flexibilität bei der Gestaltung von Aufgaben, einerseits durch freie Webseitengestaltung, andererseits durch automatische Auswertungsmöglichkeiten. So kann das System nicht nur von Hause aus bestimmte Fragetypen (z.B. Multiple- oder Single Choice, Fragen nach Zahlen oder Begriffen) automatisch auswerten, sondern es lässt auch die Anbindung selbst entwickelter Auswertungsmodule zu, die eine automatische Bewertung für standardmäßig nicht unterstützte Fragetypen oder eine automatische Vorkorrektur vor abschließender Handbewertung übernehmen können. Die Kehrseite der Medaille ist, dass viel Flexibilität in der Regel auch mit hoher Komplexität einhergeht und die Aufgabenerstellung auf dem „herkömmlichen Weg“ insbesondere HTML-Kenntnisse und ein Handbuchstudium voraussetzt

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