Archiv der Kategorie 'Störungen'

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Digibib und Fernleihe am 22.08.2017 zeitweise nicht erreichbar

am 14. August 2017 unter Angebote in Hagen, Neu und aktuell, Störungen abgelegt


Serverumzug im Rechenzentrum des hbz

Der Service-Provider hbz (Hochschulbibliuothekszentrum NRW) teilt mit, dass mehrere Server des hbz  in ein neues Rechenzentrum umziehen. Daher stehen am Dienstag, 22.08.2017, in der Zeit von 07.00 bis voraussichtlich 16.00 Uhr folgende Dienste nicht zur Verfügung:

  • Fernleihe
  • Digibib

 

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EBSCO Datenbanken: Fehlermeldung beim Aufruf [Update]

am 17. März 2017 unter Allgemein, Neu und aktuell, Störungen abgelegt


Browserabhängige Probleme beim Aufruf von EBSCO-Datenbanken

[Update 25.03.2017: Der Fehler wurde behoben]

Die Universitätsbibliothek hat beim Provider EBSCO eine Vielzahl von (Volltext-)Datenbanken lizenziert, z.B. Business Source Ultimate, Econlit with Fulltext, Psycinfo, Psycarticles, Psychology and Behavioral Sciences Collection.

Beim Aufruf der Datenbanken erscheint abhängig vom eingesetzten Browser die Fehlermeldung
„Your session breached one of the system’s security requirements. Security restrictions are  intended to prevent e-books from being harvested by automated tools, which consume e-books in their entirety at a rapid pace. Your access has been suspended. Please log back in. We apologize for any inconvenience. Please visit our support site or contact your administrator for further information.“

Betroffene Browser: Firefox, Vivaldi

Wir haben den Anbieter informiert.
Bis zur Lösung des Problems empfehlen wir die Browser Internet Explorer oder Google Chrome. Der Fehler tritt hier nicht auf.

 

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Elektronische Angebote via WebVPN: Zugangsprobleme [Update 04.04.2016]

am 22. März 2016 unter Neu und aktuell, Störungen abgelegt


Störung bei mehreren elektronischen Angeboten beim Zugang über das WebVPN-Gateway

Der Zugriff auf die lizenzierten Ressourcen (Datenbanken, E-Books, E-Journals) der FernUniversität ist im Hochschulnetz der FernUniversität möglich. Verschiedene Systeme stehen hierfür zur Auswahl: Proxy-Server, WebVPN-Gateway, AnyConnect-VPN-Client. Das WebVPN Gateway ist neben den Proxy-Servern eine komfortable Zugangsmöglichkeit, weil keine Softwareinstallation notwendig ist. Leider ergeben sich aktuell für folgende Datenbanken/Angebote Probleme:

Digibib

  • Login nicht möglich. Meldung: „Connection failed: Server www.digibib.net unavailable“
  • Sollte der Login funktionieren, lassen sich die bibliographischen Angaben der Treffer in der Trefferliste nicht anzeigen.

wiso (Wirtschaftswissenschaften, Sozialwissenschaften, Wirtschaftspraxis, Enzyklopädie der Betriebswirtschaftslehre)

  • Login nicht möglich. Meldung: „Connection failed: Server www.wiso-net.de unavailable“

Beltz Digitale Bibliothek

  • Login nicht möglich. Meldung: „Connection failed: Server content-select.net unavailable“

content select

  • Login nicht möglich. Meldung: „Connection failed: Server content-select.net unavailable“

transcript

  • Login nicht möglich. Meldung: „Connection failed: Server content-select.net unavailable“

DORSCH, Lexikon der Psychologie

  • Login nicht möglich. Meldung: „Connection failed: Server portal.hogrefe.com unavailable“

Web of Science

  • Funktionalität eingeschränkt: Menü/Funktion „All Databases“, „More Settings“, „Basic Seach“, „Cited Reference Search“, „Advanced Search“, „Customer Feedback & Support“ betroffen.

Pearson E-Books

  • Login nicht möglich. Meldung: „Connection failed: bookshop.pearson.de unavailable“

Ebrary E-Books [update: 30.03.2016]

  • Login möglich. Keine Anzeige des E-Books im Inhaltsframe.

IEEE Xplore [update: 04.04.2016]

  • Login möglich. Suchen/Browsen nicht möglich. Menü/Funktion „Browse“, „My Settings“, „Get Help“ nicht verfügbar.

Solange die WebVPN-Probleme nicht behoben sind, bietet sich für eine „schnelle Recherche“ in einer Datenbank der Zugriff über einen Proxy Server an. Loggen Sie sich beim Proxy 1 mit Ihren hochschulweiten Zugangsdaten an. Für eine umfassende Nutzung der Angebote (Recherche und Verfügbarkeitsprüfung incl. Volltextabruf aus externen Quellen) wird die Nutzung des AnyConnect-VPN-Clients empfohlen. Hier ist zwar eine einmalige Installation der Software notwendig. Bei Nutzung des Clients ist aber gewährleistet, dass Sie Zugriff auf alle lizenzierten Angebote der FernUniversität haben.

 

 

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Wartungstermin Elsevier

am 30. Juli 2015 unter Angebote in Hagen, Störungen abgelegt


Scopus, Sciencedirect und Mendeley  am 02.August zeitweise nicht verfügbar

Aufgrund eines Wartungstermins sind verschiedene Angebote von Elsevier am 2. August zeitweise nicht verfügbar:

Datum: 2. August

Dauer: ab 0:00 Uhr (MESZ) bis voraussichtlich 5:00 Uhr (MESZ).

Betroffene Dienste: Sciencedirect, Scopus und Mendeley

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Digibib am 30.06.2015 zeitweise nicht erreichbar

am 23. Juni 2015 unter Störungen abgelegt


Wartungstermin der Digibib am 30.06.2015

Der Service-Provider hbz teilt mit, dass aufgrund eines Wartungstermins am Dienstag, 30.06.2015, in der Zeit von 07.45 bis voraussichtlich 10.00 Uhr die urls

  • www.digibib.net
  • m.digibib.net

nicht erreichbar sind.

 

 

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Wiley Online Library am 21.03.2015 zeitweise nicht erreichbar

am 19. März 2015 unter Angebote in Hagen, Störungen abgelegt


Wartungsarbeiten am 21. März 2015

Der Anbieter teilt mit, dass die Wiley Online Library aufgrund von Wartungsarbeiten zeitweise nicht erreichbar ist:

  • Datum: 21.03.2015
  • Start: 11.00 Uhr MEZ
  • Dauer: bis zu 10 Stunden

 

 

 

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De Gruyter Online: Wartungsarbeiten am 18. März zwischen 17.00 und 22.00 Uhr

am 17. März 2015 unter Angebote in Hagen, Störungen abgelegt


Wartungsarbeiten am 18. März 2015

Der Anbieter teilt mit, dass aufgrund von Wartungsarbeiten am 18. März 2015 De Gruyter Online zwischen 17:00 Uhr und 22:00 Uhr MEZ für voraussichtlich eine Stunde nicht erreichbar sein wird. Betroffen sind alle Inhalte auf www.degruyter.com, d.h. auch die E-Books von De Gruyter Oldenbourg.

 

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Störung Fernleihe [Update]

am 18. Februar 2015 unter Störungen abgelegt


Die Fernleihe steht zur Zeit nicht zur Verfügung.

Unser Service Provider, das Hochschulbibliothekszentrum (hbz) teilt mit:

„Wir haben derzeit eine technische Störung bei der hbz-Online-Fernleihe. Sie betrifft den ZFL-Server und damit alle Kontofunktionen und auch die Endnutzerfernleihe über die DigiBib. “

Das hbz arbeit mit Hochdruck an der Behebung des Problems.

 

Update: 17.04 Uhr: Die Fernleihe steht wieder zur Verfügung

 

 

 

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Palgrave Journals: eingeschränkte Erreichbarkeit am 13.12.2014

am 12. Dezember 2014 unter Angebote in Hagen, Störungen abgelegt


Wartungsfenster am 13.12.2014 für die Zeitschriften von Palgrave Macmillan

Der Anbieter hat für die Server www.nature.com, www.palgraveconnect.com und www.Palgrave-Journals.com am 13.12.2014 folgendes Wartungsfenster angekündigt: 8.00am EST – 12.00pm EST. In dieser Zeit sind die Angebote nicht verfügbar.

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wiso-net nicht verfügbar [Update: 29.09.2014]

am 26. September 2014 unter Angebote in Hagen, Störungen abgelegt


Zugriffsprobleme auf wiso Datenbanken (u.a. wiso wirtschaftswissenschaft) [Update: 29.09.2014]

Nach der Umstellung auf die neue Oberfläche kommt es leider zu massiven Zugangsproblemen bei den wiso Datenbanken. Statt der Suchmaske wird eine Informationsseite angezeigt, die üblicherweise bei nicht authentifizierten Zugriffen verwendet wird (d.h. wenn der Zugriff nicht aus dem Hochschulnetz der FernUniversität erfolgt).

Der Anbieter ist informiert und bemüht sich um eine rasche Fehlerbehebung.

Update 27.09. (10.30 Uhr): der Zugriff funktioniert leider immer noch nicht. 

Update 29.09. (14.30 Uhr): der Zugriff funktioniert wieder.

Hinweis:
Über die digibib ist der Zugriff auf den Datenbestand auf wiso weiterhin möglich.

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