Kein Audimax in Adobe Connect ab 01.06.

Ab dem 01.06.2022 steht im Connectportal (https://connectportal.fernuni-hagen.de) der sogenannte Audimax nicht mehr zur Verfügung, den Lehrende für ein Meeting mit bis zu 500 Personen buchen konnten. Weiterhin verfügbar bleiben aber die 550 Concurrent-User-Lizenzen, sodass nach wie vor auch Großveranstaltungen in Adobe Connect stattfinden können. Hierzu wird nun anstelle des Audimax einfach ein „normaler“ Meetingraum gebucht und im Rahmen der Raumbuchung (unter Berücksichtigung von Parallelveranstaltungen) die zu erwartende Teilnehmendenzahl angegeben. Um die benötigte Kapazität zu gewährleisten, sollten Termine mit entsprechendem Vorlauf gebucht werden.

Grund für die Einstellung des Audimax ist eine rückläufige Nutzung von Adobe Connect. Als Alternative für Online-Meetings mit großer Teilnehmendenzahl können auch Zoom (300 Personen pro normales Meeting, 500 oder 1000 Personen mit entsprechender Lizenz) oder MS Teams (300 Personen pro Meeting) genutzt werden.

Bei Fragen oder Beratungsbedarf wenden Sie sich bitte an: support.connect@fernuni-hagen.de



Aktuelle Adobe-Meldung bei einigen Nutzenden

UPDATE: 4.2.2022:

Wir können heute mit der Umstellung Ihrer Adobe-Software beginnen und haben bereits angefangen, die zahlreichen Anfragen zu bearbeiten. Diejenigen, die eine Anfrage über das Helpdesk gestellt haben, erhalten eine Rückmeldung, wenn Sie wieder über Ihre Adobe-Software verfügen können. Enthalten ist auch ein Link mit einer kleinen Anleitung (auch zu finden hier im Kanal Allgemein unter Dateien).

Wir bitten dennoch weiterhin um Geduld und Verständnis, da wir nicht alle Anfragen gleichzeitig bearbeiten können. Im Laufe dieses Tages werden aber alle Tickets bearbeitet sein, so dass diese Mitarbeitenden dann wieder arbeitsfähig sind.

Eine Alternative zum Anzeigen von PDF-Dokumenten bietet das Programm Corel PDF Fusion, welches Sie sich über das Windows Softwarecenter herunterladen und installieren können.


Es erhalten seit gestern Nachmittag (02.02.2022) einige Nutzer:innen eine Adobe-Fehlermeldung.
Durch die schon angekündigte Aktualisierung des Vertrages laufen einige ältere Seriennummern aus, hinzu kommt aber leider aktuell, dass Adobe einige Seriennummern gesperrt hat, da diese missbräuchlich genutzt wurden (nicht durch uns, aber dennoch sind wir von den Auswirkungen betroffen).
Sollten Sie also eine Fehlermeldung erhalten, so senden Sie bitte eine Mail an unseren Helpdesk (helpdesk@fernuni-hagen.de) mit der Bitte, den Zugang zu Adobe neu einzurichten.
Wir benötigen von Ihnen Ihren Vor- und Nachnamen, Ihre Mailadresse und die Inventarnummer Ihres Rechners.
Aufgrund der Vielzahl der Tickets bitte ich um Verständnis, wenn wir nicht alle Anfragen direkt bearbeiten können.
Wir kümmern uns aber so schnell wie möglich um die Umstellung und bitten um Geduld.