Archiv

Juli 2019
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Archiv des Monats Juli 2019

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Rückrufaktion für MacBook Pro

Apple hat festgestellt, dass bei einer begrenzten Anzahl von 15“ Geräten einer älteren Generation die Batterie überhitzen und dadurch ein Brandrisiko darstellen kann.

Die betroffenen Geräte wurden hauptsächlich zwischen September 2015 und Februar 2017 hergestellt.

Anhand der Seriennummer können Sie prüfen ob Ihr Gerät davon betroffen ist, aufgrund der Gefahr des Akkus dürfen die Geräte nicht versendet werden.

Bitte wenden Sie sich direkt an den Apple Support, damit Ihnen schnellstmöglich weitergeholfen wird.

Anbei erhalten Sie die Links um das betroffene Gerät anzumelden:

Überprüfung der Seriennummer : https://support.apple.com/de-de/15-inch-macbook-pro-battery-recall

Anmeldung Apple Support: https://idmsa.apple.com/IDMSWebAuth/signin?appIdKey=d2fe035183cde78121b704ffad0f59bde083c46609514c1c379cfb8566b17e20&path=/web/v2/auth&language=DE-DE

Bitte sichern Sie Ihre Daten, bevor das Gerät beim Hersteller abgegeben wird.

Für Fragen oder Hilfestellung kontaktieren Sie bitte unseren Helpdesk.

von wittstock am 30. Juli 2019 unter Aktuelles abgelegt

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Abschaltung von WebVPN

Das WebVPN-Portal (https://webvpn.fernuni-hagen.de) soll in naher Zukunft abgeschaltet werden. Über Alternativen informiert Sie unser Wiki (https://wiki.fernuni-hagen.de/helpdesk/index.php/WebVPN). Weitere Fragen beantwortet Ihnen gerne unser Helpdesk.

von wittstock am 30. Juli 2019 unter Aktuelles abgelegt

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ZMI-Helpdesk – Eingeschränkte Erreichbarkeit aufgrund von Hitzewelle

Wegen der aktuell hohen Temperaturen ist der Helpdesk heute und morgen nur bis 13 Uhr erreichbar. Wir bitten um Ihr Verständnis.

von wittstock am 25. Juli 2019 unter Aktuelles abgelegt

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Home-Laufwerke nicht erreichbar

*UPDATE*

Die Laufwerke stehen wieder wie gewohnt zur Verfügung.

 

 

 

 

 

 

Derzeit sind die Home-Laufwerke (Netzwerkbereiche zum Ablegen von Dateien) aufgrund eine kurzfristig nötigen technischen Maßnahme nicht erreichbar. Bitte versuchen Sie den Zugriff im späteren Tagesverlauf erneut. Wir bitten die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen.

 

 

von windmoeller am 24. Juli 2019 unter Aktuelles abgelegt

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[Abgeschlossen] Wartungsarbeiten an Mailsystem (Mitarbeiter)

Aufgrund der anhaltenden Arbeiten im Zuge des Systemausfalls wird es im laufe des Tages zu Einschränkungen in der Verfügbarkeit einiger Systemdienste kommen.

Hiervon sind alle Postfächer im Bereich Forschung und Lehre betroffen.

Wir entschuldigen uns vielmals für die Unannehmlichkeiten und halten Sie weiterhin auf dem Laufenden.

Update 12:30:

Die Wartungsarbeiten sind abgeschlossen. Die verbliebene Datenbank L steht wieder zur Verfügung. Weitere Informationen dazu finden Sie im vorherigen Blogpost.

Ihr ZMI

von ZMI am 24. Juli 2019 unter Aktuelles abgelegt

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[Abgeschlossen] Störung/Ausfall Mail-System

Der Ausfall des Mailsystems wird sich noch über das Wochenende hinwegziehen. Wir arbeiten nach wie vor mit Hochdruck an der Entstörung, allerdings werden die Reparaturarbeiten wahrscheinlich noch nächste Woche weiterlaufen.

Wir entschuldigen uns vielmals für die Unannehmlichkeiten und halten Sie weiterhin auf dem Laufenden.

 

**Update 22.7.2019, 9:05 Uhr**

Der Mailserver ist wieder lauffähig, allerdings müssen einige Datenbanken aufwändig geprüft und repariert werden, bevor wir diese wieder online stellen können.

Einige Postfächer werden deshalb vorerst nicht Betrieb genommen. Betroffen hiervon sind die Account-Namen, die mit den Buchstaben G, H, I, J und L anfangen, sowie einzelne Funktionsaccounts.

Sobald wir einen neuen Stand haben, werden wir Sie an dieser Stelle informieren.

**Update 22.7.2019, 12:37**

Die Datenbanken I und J sind wieder in Betrieb.

**Update 22.7.2019, 15:45**

Die Datenbank G ist wieder verfügbar.

**Update 22.7.2019, 17:10**

Die Datenbank H ist wieder verfügbar.

Die Datenbank L wird weiterhin geprüft. Wir bitten Sie weiterhin um Geduld.

**Update 23.7.2019, 10:45**

Leider dauert die Überprüfung der Datenbank L weiterhin an und wir müssen Sie nach wie vor um Geduld bitten.

**Update 23.7.2019, 18:30**

Im Laufe des Abends kann es aufgrund von weiteren Arbeiten an den Servern zu Unterbrechungen in der Verfügbarkeit der Postfächer kommen.

**Update 24.7.2019, 11:56**

Die Datenbank L steht wieder bereit, die enthaltenen Postfächer sind wieder verfügbar.
Nachrichten, die im Zeitraum von Freitag 10:30Uhr bis heute eingegangen sind, wurden Ihnen nachträglich zugestellt, der Zeitstempel dieser Nachrichten entspricht dem Datum von heute Mittag, da dieser sich auf das Empfangsdatum bezieht.

Leider war eine Wiederherstellung im Zeitraum zwischen Do 18.07.2019 18:45 und Fr 19.07.2019 10:25 trotz großer Anstrengungen nicht möglich. Wir werden den betroffenen Benutzern eine Übersicht der Absenderadressen und Zeitstempel der nicht zugestellten Nachrichten zur Verfügung stellen.

Wir bitten Sie die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen.
Weitere Informationen werden folgen.

Ihr ZMI

von windmoeller am 19. Juli 2019 unter Aktuelles abgelegt

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Störung im Connectportal behoben

Gestern (10.07.2019) haben wir über massive Problem mit dem Connectportal berichtet. Erfreulicherweise sind diese bereits seit gestern Abend behoben und Adobe Connect inkl. Connectportal steht allen FernUni-Mitgliedern wieder zur Verfügung.

Bei dem Defekt handelte sich um einen Hardware-Defekt. Die Störung hatte zur Folge, dass das gesamte
Connectportal nicht zur Verfügung stand. Die defekte Hardware wurde inzwischen ausgetauscht.

Wir hatten durch den Defekt leider keine Möglichkeit, gezielt die betroffenen Veranstalter*innen herauszufinden, da wir selbst keinen Zugang zu der Liste der gebuchten Veranstaltungen hatten. Inzwischen wurde ein Backup auf der neuen Hardware eingespielt. Alle Funktionen stehen damit wieder zur Verfügung und alle Veranstalter*innen wurden noch mal gesondert darüber informiert, dass der Service wieder zur Verfügung steht.

Wir bitten vielmals um Entschuldigung für die Störung und die dadmit verbundenen Unannehmlichkeiten.

von engelhardtn am 11. Juli 2019 unter Aktuelles abgelegt

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Störung im Connectportal

Seit heute vormittag (10.07.2019) gibt es eine Störung des Connectportals. Aus diesem Grund ist der gesamte Adobe Connect Dienst zur Zeit nicht nutzbar. Wir bitten um Entschuldigung und arbeiten mit Hochdruck an der Beseitigung des Problems.

von admin am 10. Juli 2019 unter Aktuelles abgelegt

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