Archiv

Januar 2021
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Archiv des Monats Januar 2021

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Gelöst (29.01.2021): Störung bei Adobe Connect: Probleme weiterhin möglich

Update 29.01.2021: Die Störung ist behoben, Adobe Connect steht wieder wie gewohnt zur Verfügung.
Update 27.01.2021: Leider kann es aktuell immer noch vereinzelt zu Störungen in Adobe Connect Meetings kommen. Wir bitten daher darum, sämtliche Auffälligkeiten und Störungen über vc-connect@fernuni-hagen.de an uns weiterzuleiten. Wir befinden uns in stetigem Austausch mit unserem Anbieter und informieren an dieser Stelle über weitere Neuigkeiten.

von adamust am 27. Januar 2021 unter Aktuelles abgelegt

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Gelöst: Störung bei Adobe Connect – Wartungsarbeiten notwendig

[Update 27.01.2021]: Die Störung ist behoben, Adobe Connect funktioniert wieder wie gewohnt.

[Update 26.01.2021]

Aufgrund der schwerwiegenden Probleme mit dem Connectserver, die weiterhin andauern, ist nun für heute Abend ein Hardware-Austausch im Rechenzentrum notwendig.
Daher werden Adobe Connect und das Connectportal heute, am 26.01., ab 20 Uhr nicht zur Verfügung stehen. Spätestens ab morgen früh, 8 Uhr, sollte der Betrieb dann wieder im normalen Umfang laufen.
Alle Veranstalter*innen, die für heute Veranstaltungen geplant haben, wurden per E-Mail über Ausweichmöglichkeiten informiert. Falls Sie Fragen haben, wenden Sie sich bitte an vc-connect@fernuni-hagen.de
Aktuell besteht eine Übertragungsstörung in Adobe Connect, sodass es vermehrt zu Problemen wie Tonaussetzern kommen kann. Es wird bereits daran gearbeitet, das Problem zu beheben. Wir informieren an dieser Stelle, sobald dies geschehen ist.

von adamust am 26. Januar 2021 unter Aktuelles abgelegt

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Migration externer Zoom-Accounts in das FernUni-Zoom-Konto

Am 20.01.2021 wurde ein notwendiger Migrationsprozess in Zoom gestartet, bei dem alle Personen, die mit Ihrer Dienst-Emailadresse der FernUni ein Konto bei zoom.us (statt https://fernuni-hagen.zoom.us/) angelegt haben, per E-Mail von Zoom kontaktiert wurden. Dieser Prozess war notwendig geworden, da für Zoom-Konten, die sich nicht im übergeordneten FernUni-Zoom-Konto befinden, auch nicht die Datenschutz- und Sicherheitseinstellungen der FernUni gelten und daher auch nicht datenschutz- und rechtssicher verwendet werden können.

Sie können den bei zoom.us angelegten Account in einen privaten Zoom-Account umwandeln, indem Sie bei diesem Account eine andere E-Mail-Adresse verwenden (nicht @fernuni-hagen.de). Alternativ können Sie den Account von zoom.us zu fernuni-hagen.zoom.us übertragen, um den Account zukünftig dienstlich zu nutzen.

Sollten Sie Fragen zum Migrationsprozess haben, wenden Sie sich bitte an ekoo@fernuni-hagen.de.

von sperl am 22. Januar 2021 unter Aktuelles abgelegt

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Regelmäßige Windows-Updates

Liebe Kolleginnen und Kollegen,

bitte prüfen Sie bei Gelegenheit, ob Sie mit Ihren Windows-Updates auf dem neusten Stand sind.

Bei Windows 10:
  1. Einstellungen
  2. Update und Sicherheit
  3. Windows Update
Falls Sie im HomeOffice sitzen:

Verwenden Sie bitte nach Möglichkeit VPN, gerne auch das Start Before Logon Modul.
Weitere Informationen dazu finden Sie in unserem Helpdesk-Wiki.

Viele Grüße
Ihr ZMI

von ZMI am 15. Januar 2021 unter Aktuelles abgelegt

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ABGESAGT: Adobe Connect Update am 13.01.2021

Auf Grund von technischen Problemen wird das für den 13.01.2021 geplante Adobe Connect Update nicht stattfinden. In der Update-Version wurde ein schwerwiegender Bug festgestellt, der zu massiven Störungen innerhalb von Meetings führt. Daher kann ein Update erst dann durchgeführt werden, wenn dieser Bug seitens Adobe behoben wurde. Aktuell können wir leider noch keine Aussagen dazu treffen, wann dies der Fall sein wird. Bis dahin können Sie wie gewohnt unseren Adobe Connect Server auf der Version 10.6 nutzen.

von adamust am 11. Januar 2021 unter Aktuelles abgelegt

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