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Aktuelles

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[Erledigt] Wartung von LimeSurvey

Aufgrund einer Wartung kann es am 17.02.2021 in der Zeit von 07:00-10:00 Uhr zu kurzen Ausfällen kommen.

Update: Die Wartungsarbeiten wurden durchgeführt.

von admin am 15. Februar 2021 unter Aktuelles abgelegt

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Helpdesk-Büro heute 11.2.2021 nicht besetzt

wie bereits per Email angkündigt, haben wir diese Woche auch aufgrund der Witterung Probleme, das Helpdesk-Büro zu besetzen. Heute, Donnerstag, der 11.2.2021, ist deshalb niemand vor Ort anzutreffen. Per Telefon (02331/987-4444) und Email (helpdesk@fernuni-hagen.de) erreichen Sie uns aber bis 15:00 Uhr.

von juergensm am 11. Februar 2021 unter Aktuelles abgelegt

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[Verschoben] Wartung von LimeSurvey

Aufgrund einer Wartung kann es am 10.02.2021 in der Zeit von 07:00-10:00 Uhr zu kurzen Ausfällen kommen.

Update: Die Wartung musste auf nächste Woche verschoben werden, der genaue Termin wird noch bekanntgegeben.

von admin am 8. Februar 2021 unter Aktuelles abgelegt

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Gelöst (29.01.2021): Störung bei Adobe Connect: Probleme weiterhin möglich

Update 29.01.2021: Die Störung ist behoben, Adobe Connect steht wieder wie gewohnt zur Verfügung.
Update 27.01.2021: Leider kann es aktuell immer noch vereinzelt zu Störungen in Adobe Connect Meetings kommen. Wir bitten daher darum, sämtliche Auffälligkeiten und Störungen über vc-connect@fernuni-hagen.de an uns weiterzuleiten. Wir befinden uns in stetigem Austausch mit unserem Anbieter und informieren an dieser Stelle über weitere Neuigkeiten.

von adamust am 27. Januar 2021 unter Aktuelles abgelegt

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Gelöst: Störung bei Adobe Connect – Wartungsarbeiten notwendig

[Update 27.01.2021]: Die Störung ist behoben, Adobe Connect funktioniert wieder wie gewohnt.

[Update 26.01.2021]

Aufgrund der schwerwiegenden Probleme mit dem Connectserver, die weiterhin andauern, ist nun für heute Abend ein Hardware-Austausch im Rechenzentrum notwendig.
Daher werden Adobe Connect und das Connectportal heute, am 26.01., ab 20 Uhr nicht zur Verfügung stehen. Spätestens ab morgen früh, 8 Uhr, sollte der Betrieb dann wieder im normalen Umfang laufen.
Alle Veranstalter*innen, die für heute Veranstaltungen geplant haben, wurden per E-Mail über Ausweichmöglichkeiten informiert. Falls Sie Fragen haben, wenden Sie sich bitte an vc-connect@fernuni-hagen.de
Aktuell besteht eine Übertragungsstörung in Adobe Connect, sodass es vermehrt zu Problemen wie Tonaussetzern kommen kann. Es wird bereits daran gearbeitet, das Problem zu beheben. Wir informieren an dieser Stelle, sobald dies geschehen ist.

von adamust am 26. Januar 2021 unter Aktuelles abgelegt

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Migration externer Zoom-Accounts in das FernUni-Zoom-Konto

Am 20.01.2021 wurde ein notwendiger Migrationsprozess in Zoom gestartet, bei dem alle Personen, die mit Ihrer Dienst-Emailadresse der FernUni ein Konto bei zoom.us (statt https://fernuni-hagen.zoom.us/) angelegt haben, per E-Mail von Zoom kontaktiert wurden. Dieser Prozess war notwendig geworden, da für Zoom-Konten, die sich nicht im übergeordneten FernUni-Zoom-Konto befinden, auch nicht die Datenschutz- und Sicherheitseinstellungen der FernUni gelten und daher auch nicht datenschutz- und rechtssicher verwendet werden können.

Sie können den bei zoom.us angelegten Account in einen privaten Zoom-Account umwandeln, indem Sie bei diesem Account eine andere E-Mail-Adresse verwenden (nicht @fernuni-hagen.de). Alternativ können Sie den Account von zoom.us zu fernuni-hagen.zoom.us übertragen, um den Account zukünftig dienstlich zu nutzen.

Sollten Sie Fragen zum Migrationsprozess haben, wenden Sie sich bitte an ekoo@fernuni-hagen.de.

von sperl am 22. Januar 2021 unter Aktuelles abgelegt

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Regelmäßige Windows-Updates

Liebe Kolleginnen und Kollegen,

bitte prüfen Sie bei Gelegenheit, ob Sie mit Ihren Windows-Updates auf dem neusten Stand sind.

Bei Windows 10:
  1. Einstellungen
  2. Update und Sicherheit
  3. Windows Update
Falls Sie im HomeOffice sitzen:

Verwenden Sie bitte nach Möglichkeit VPN, gerne auch das Start Before Logon Modul.
Weitere Informationen dazu finden Sie in unserem Helpdesk-Wiki.

Viele Grüße
Ihr ZMI

von ZMI am 15. Januar 2021 unter Aktuelles abgelegt

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ABGESAGT: Adobe Connect Update am 13.01.2021

Auf Grund von technischen Problemen wird das für den 13.01.2021 geplante Adobe Connect Update nicht stattfinden. In der Update-Version wurde ein schwerwiegender Bug festgestellt, der zu massiven Störungen innerhalb von Meetings führt. Daher kann ein Update erst dann durchgeführt werden, wenn dieser Bug seitens Adobe behoben wurde. Aktuell können wir leider noch keine Aussagen dazu treffen, wann dies der Fall sein wird. Bis dahin können Sie wie gewohnt unseren Adobe Connect Server auf der Version 10.6 nutzen.

von adamust am 11. Januar 2021 unter Aktuelles abgelegt

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Informationen zur Verwendung von Adobe Connect ohne Flash Player und zum Update auf Adobe Connect 11

Hinweis: Das für den 13.01.2021 geplante Adobe Connect Update wird auf Grund von technischen Problemen nicht stattfinden. Weitere Informationen finden Sie hier.

Ab dem 01.01.2021 steht der Adobe Flash Player nicht mehr zur Verfügung. In diesem Zusammenhang stehen in unserem Videokonferenztool Adobe Connect einige Veränderungen an.

Aber die wichtigste Information zuerst: Adobe Connect kann auch ohne Flash Player durchgehend weiter verwendet werden. Empfohlen wird die Verwendung der Adobe Connect-Anwendung, bei der sich durch die bevorstehende Einstellung von Flash nichts ändert.

12.2020: Teilnahme an Meetings über Browser ohne Flash wird in der aktuellen Version ermöglicht

Eine Teilnahme an Adobe Connect Meetings der Fernuniversität über den Browser wird auch ohne Flash bereits ab dem 14.12.2020 möglich sein. Dazu werden wir zentral für unsere aktuelle Connect-Version 10.6 den Zugang über den sogenannten HTML-Client (direkt im Browser) ermöglichen. Beim Betreten eines Meetings kann für dieses Anwendungsszenario zukünftig ausgewählt werden, ob Sie das Meeting “in der Anwendung” oder “im Browser” öffnen wollen. Gerne können Sie den Zugang über den Browser bereits jetzt testen, indem Sie unseren Testraum über https://emeeting.fernuni-hagen.de/html aufrufen.

Ab Montag, 14.12. wird auch der allgemeine Technikcheck sowie alle anderen Meetingräume direkt über den Browser erreichbar sein.

Beachten Sie hierzu bitte:

Generell und versionsunabhängig sollten Adobe Connect-Veranstaltungen wenn möglich in der Anwendung und nicht im Browser geöffnet werden.  Denn beim Zugang mit dem Browser gibt es Einschränkungen. In der aktuellen Version sind diese Einschränkungen umfangreich, z.B. ist das Verwenden der eigenen Webcam nicht möglich, Sie können Ihren Bildschirm nicht freigeben und auch sonstige erweiterte Funktionen für Moderator*innen und Veranstalter*innen sind im Browser leider nicht möglich. Für Veranstalter*innen wird dieser Zugangsweg daher nicht empfohlen, für Teilnehmer*innen ist er nur bedingt empfehlenswert und sollte daher nur genutzt werden, wenn eine Teilnahme über die Anwendung nicht möglich ist.

01.2021: Der Flash Player steht nicht mehr zur Verfügung

Ab dem 01.01.2021 wird der Adobe Flash Player nicht mehr zur Verfügung stehen. Diese Änderung betrifft jedoch nur einen kleinen Teil der Adobe Connect Nutzer*innen:

  1. Nutzer*innen der Adobe Connect-Desktop-Anwendung:

Keine Auswirkungen!

Wenn Sie bisher die Adobe Connect-Desktop-Anwendung für den Zugang zu Connect-Meetings verwendet haben, ändert sich für Sie durch das Ende vom Flash Player nichts. Sie können mit Hilfe der installierten Adobe Connect-Anwendung weiterhin und auch nach dem 01.01.2021 wie gewohnt an Connect-Meetings teilnehmen.

  1. Nutzer*innen der mobilen Adobe Connect-Anwendung:

Keine Auswirkungen!

Wenn Sie die Android-App oder die iOS-App zum Zugang zu Connect-Meetings verwenden, ändert sich ebenfalls nichts. Sie können weiterhin wie gewohnt mit diesen Apps an Adobe Connect-Meetings teilnehmen.

  1. Nutzer*innen eines Internetbrowsers: 

Wenn Sie den Zugang über Ihren Internetbrowser verwendet haben, ist das bis zum 14.12.20 nur möglich gewesen, wenn der Adobe Flash Player installiert war oder Flash als eine Funktion des Browsers zur Verfügung gestellt wurde. Beides kann und sollte ab 01.01.21 nicht mehr verwendet werden. Ein Zugang zum Meeting direkt im Browser ist aber wie oben beschrieben auch ohne Flash Player ab dem 14.12. möglich.

Update Adobe Connect 11

2021 wird das Update unseres Adobe Connect Systems auf die neue Version Adobe Connect 11 durchgeführt.  Weitere Informationen folgen an dieser Stelle, sobald ein konkretes Datum feststeht.

Bei Fragen oder Beratungsbedarf wenden Sie sich bitte mit dem Stichwort Adobe Connect an helpdesk@fernuni-hagen.de

Viele Grüße,

Ihr Adobe Connect Support

von adamust am 11. Dezember 2020 unter Aktuelles abgelegt

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Erweiterung der Sciebo-Nutzergruppen

Am Dienstag dem 8.12.2020 werden die Nutzergruppen des NRW-weiten Clouddienstes Sciebo erweitert. Eine letzte Einschränkung bleibt bestehen. Für Mitarbeitende der zentralen Hochschulverwaltung (ZHV) wurde bereits ein anderes Cloudsystem (MS Office 365) eingeführt, sodass sie von der Sciebo-Nutzung ausgeschlossen sind.

Für alle anderen Mitarbeiter*innen der FernUniversität steht ein Webformular bereit, mit dem Sie Ihre Zugangsberechtigung für Sciebo beantragen können. Melden Sie sich dort bitte mit Ihrem FernUni-Nutzernamen und -Kennwort an.

Bitte beachten Sie, dass wir für die Erweiterung unsere Nutzungsbedingungen überarbeitet haben und auch alle aktuellen Sciebo-Nutzer*innen diesen neuen Bedingungen zustimmen müssen. Für den Zustimmungsprozess ist es notwendig, dass wir am Montagnachmittag allen aktuellen Mitarbeiter*innen die Sciebo-Zugangsberechtigung temporär entziehen. Sie verlieren dadurch keine Daten, der Zugriff auf Ihre in Sciebo abgelegten Daten wird ebenfalls weiterhin möglich sein, lediglich der Zugriff auf den MySciebo-Bereich in dem Sie Ihr Nutzerkonto verwalten, Gastzugänge oder ProjektBoxen verwalten können ist während der Umstellung nicht möglich.

Wir bitten Sie um Ihr Verständnis. Wir versuchen die Unannehmlichkeiten so kurz wie möglich zu halten.

von sperl am 2. Dezember 2020 unter Aktuelles abgelegt

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