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Aktuelles

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Adobe Umstellungsarbeiten

Liebe Kolleginnen und Kollegen,

gerade erhalten einige von Ihnen Mails von Adobe, welche leider vom Inhalt her recht unverständlich sind. Hier der Hintergrund:

Wir mussten aufgrund vertraglicher und technischer Neuerungen Ihre ID in eine sog. Unternehmens-ID umwandeln und diese Änderung ist heute vollzogen worden. Adobe hat daraufhin automatisierte Mails verschickt, die leider ein wenig „kryptisch“ formuliert sind.

Sie müssen sich nun noch einmal lediglich über die Adobe Webseite oder in ihrem Adobe Programm neu mit Ihrer FernUni-Mailadresse anmelden (Unternehmenskonto verwenden), dann sollten Sie wie gewohnt mit den Adobe-Produkten arbeiten können.

Sollte das nicht der Fall sein, so senden Sie bitte eine Mail an unseren Helpdesk (helpdesk@fernuni-hagen.de).

Ich bitte die Umstände zu entschuldigen und stehe für Fragen gerne zur Verfügung.
Viele Grüße, Janka Schnettler

von juergensm am 19. Januar 2022 unter Aktuelles abgelegt

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Adobe Connect Update am 20.01.2022

Am Donnerstag, dem 20.01.2022, wird der Videokonferenzdienst Adobe Connect ab 16 Uhr nicht zur Verfügung stehen. Es können dann keine Meetings über Adobe Connect stattfinden und das Connectportal kann nicht verwendet werden. Grund dafür ist ein notwendiges Versionsupdate auf die Version 11.4.

Sollten Sie in dem genannten Zeitraum eine Videokonferenz durchführen wollen, weichen Sie bitte auf MS Teams oder Zoom aus.

Veranstaltungen, die vor 16 Uhr beendet sind, sind nicht betroffen. Das Buchen von Veranstaltungen für diesen Zeitraum ist nicht mehr möglich. Veranstalter*innen, die bereits Meetings gebucht haben, wurden per E-Mail über Ausweichmöglichkeiten und Unterstützungsangebote informiert.

Bei Fragen wenden Sie sich bitte an ekoo@fernuni-hagen.de.

von adamus am 17. Januar 2022 unter Aktuelles abgelegt

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(Abgeschlossen) Wartung des zentralen Mitarbeiter-Mailservers (Exchange / OWA)

Aufgrund außerplanmäßiger Wartungsarbeiten werden die Mailsysteme für Mitarbeitende heute am Donnerstag den 13.01.2022 im Laufe des Nachmittags voraussichtlich für bis zu einer Stunde nicht zur Verfügung stehen.

Das Senden und Empfangen von Mails, sowie die Nutzung der Weboberfläche unter https://owa.fernuni-hagen.de wird daher vorübergehend nicht oder nur eingeschränkt möglich sein.

Update 15:00: Updatearbeiten starten.

Update 15:45: Systeme sind nach aktualisierung und Neustart wieder verfügbar. Systemtests stehen noch aus.

Update 16:00: Tests sind abgeschlossen. Systeme wurden erfolgreich aktualisiert.

von ZDI am 13. Januar 2022 unter Aktuelles abgelegt

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[Abgeschlossen] Wartungsarbeiten bei Sciebo am 11. Januar

[Update 12.1.2022, 12:00 Uhr] Sciebo ist wieder normal erreichbar.

Ab dem 11.01.2022 um 18 Uhr führen die Betreibenden von Sciebo kurzfristig dringende, sehr umfangreiche Wartungsarbeiten durch. Voraussichtlich am 12.01.2022 ist der Dienst wieder verfügbar.

von sperl am 11. Januar 2022 unter Aktuelles abgelegt

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Wartungsarbeiten an den Telefonanlagen

Am Montag, den 10. Januar zwischen 16 bis 20 Uhr, finden sicherheitstechnische Wartungsarbeiten an den Telefonanlagen der FernUni statt. Davon betroffen ist auch die Cisco Jabber App. In dieser Zeit kann es bei laufenden Telefongesprächen zu kurzfristigen Unterbrechungen der Verbindung kommen, die sich leider nicht vermeiden lassen. Das ZDI bittet darum, dies bei der Planung von Telefonaten zu berücksichtigen und bittet um Verständnis.

von admin am 7. Januar 2022 unter Aktuelles abgelegt

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Viele Systeme nicht mehr erreichbar

Die „Log4j“-Sicherheitslücke bedroht zurzeit weltweit viele IT-Systeme, die Java-Software nutzen.

Die FernUniversität hat bereits am Wochenende viele ihrer IT-Systeme gegen dieses potenzielle Risiko abgesichert. Andere IT-Systeme müssen gegebenenfalls vorübergehend für die notwendigen Wartungsarbeiten außer Betrieb genommen werden. Wir bitten Sie daher um Verständnis, wenn einzelne Services zeitweilig nicht zur Verfügung stehen. Wir arbeiten bereits an einer Lösung.

Aktuell verfügbare Systeme und weitere Informationen sind für Mitarbeitende hier einsehbar: https://www.fernuni-hagen.de/zdi/status/

Viele Grüße

Ihr ZDI – Team IT-Sicherheit

 

Bitte beachten Sie, dass die moderierten Kommentare unter diesem Beitrage nicht so regelmäßig geprüft werden können, wie über die bekannten Supportwege. Vielen Dank für Ihr Verständnis.

von ZDI am 13. Dezember 2021 unter Aktuelles abgelegt

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(abgeschlossen) Wartungsarbeiten: Webservices (z.B. Blog, Wiki)

Vom 12.01.2022 – 13.01.2022 finden Wartungsarbeiten auf dem Webserver statt. Während des Wartungsfensters ist das Veröffentlichen von neuen Inhalten in den Wikis eingeschränkt. Auch kann es bei einigen Blogs zu Störungen kommen.

Wir bitten dies zu entschuldigen. Sobald die Wartung abgeschlossen ist, werden wir Sie erneut informieren.

 

Update 12.01.2022: Die Wartungsarbeiten wurden erfolgreich abgeschlossen.

von admin am 12. Dezember 2021 unter Aktuelles abgelegt

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(Erledigt) BSCW: Eingeschränkte Nutzbarkeit

Derzeit ist bscw.fernuni-hagen.de nur eingeschränkt nutzbar. An einer Lösung des Problems wird gearbeitet.

 

Update (08.12.2021):  BSCW ist wieder uneingeschränkt nutzbar.

von admin am 7. Dezember 2021 unter Aktuelles abgelegt

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[Beendet:] Adobe Connect Update am 13.12.2021

[Update, 13.12.2021] Das Update wurde erfolgreich abgeschlossen.

Am Montag, dem 13.12.2021, wird der Videokonferenzdienst Adobe Connect bis 14 Uhr nicht zur Verfügung stehen. Es können dann keine Meetings über Adobe Connect stattfinden und das Connectportal kann nicht verwendet werden. Grund dafür ist ein Versionsupdate von der Version 11.2 auf die Version 11.3. Sollten Sie in dem genannten Zeitraum eine Videokonferenz durchführen wollen, weichen Sie bitte auf MS Teams oder Zoom aus.

Aufgrund des Updates wird die Adobe Connect Sprechstunde an diesem Tag ausfallen.

Bei Fragen wenden Sie sich bitte an ekoo@fernuni-hagen.de.

von sperl am 6. Dezember 2021 unter Aktuelles abgelegt

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Automatische Aktualisierung der Zoom App

Ab sofort werden Nutzer*innen der Zoom Desktop und Mobile Apps, die derzeit nicht die aktuellste Version nutzen, vor dem Betreten eines Meetings dazu aufgefordert, ihre App zu aktualisieren. Dies gilt sowohl für Personen mit einem Zoom-Konto der FernUni, als auch für Personen, die als Gast an einem Zoom-Meeting der FernUni teilnehmen.

Hintergrund sind Sicherheitslücken in Zoom, die das Unternehmen mit den neuen Programmversionen schließt.

von sperl am 30. November 2021 unter Aktuelles abgelegt

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