Aktuelles

(abgeschlossen) Wartung des zentralen Mitarbeiter-Mailservers (Exchange / OWA)

Am Dienstag den 28.01.2020 wird innerhalb eines Wartungsfensters (6:00 – 9:00 Uhr) ein Update der Mailserver-Umgebung für Mitarbeiter durchgeführt.

Das Senden und Empfangen von Mails, sowie die Nutzung der Weboberfläche unter https://owa.fernuni-hagen.de wird daher vorübergehend nicht oder nur eingeschränkt möglich sein.

Update 28.01.2020: Die Mail-Server stehen wieder zur Verfügung.

von admin am 20. Januar 2020 unter Aktuelles abgelegt

Erweiterter Windows 7 Support für alle Rechner innerhalb der Domäne „Buerokommunikation“

Liebe Kolleginnen und Kollegen,
sehr geehrte Damen und Herren,

in den Medien wird seit einigen Tagen verstärkt auf das morgige Ende des Windows 7 Supports hingewiesen.

Anfang Dezember hatten wir bereits im internen Newsblog darauf aufmerksam gemacht, dass alle Windows 7 Clients innerhalb der Domäne „Buerokommunikation“ noch bis zum 14.Januar 2021 erweiterte Sicherheitsupdates erhalten. Dafür hat das ZMI entsprechend Lizenzen eingekauft.

Windows 7 Dienst-PCs, die aktuell außerhalb der Domäne betrieben werden können wir allerdings mit in die Domäne aufnehmen, damit diese auch noch weiterhin Updates erhalten.

Setzen Sie sich dafür gerne mit dem Helpdesk in Verbindung. Durchwahl -4444 oder per Mail: helpdesk@fernuni-hagen.de

Ihr ZMI-Benutzer-Support

Link zum Newsblogartikel: https://www.fernuni-hagen.de/uniintern/aktuelles/campus/umstellung-windows-10.shtml

von admin am 14. Januar 2020 unter Aktuelles abgelegt

Sicherheitswarnung: Mögliche Bedrohung durch Schadsoftware via E-Mail

Sehr geehrte Damen und Herren,

wir nehmen aktuell eine zunehmende Verbreitung einer Schadsoftware im Internet wahr, die in der Lage ist viele technische Schutzmaßnahmen zu umgehen.

Der Verbreitungsweg dieser Schadsoftware ist E-Mail, daher beachten Sie bitte folgende Sicherheitshinweise:

Seien Sie bitte besonders vorsichtig,

wenn Sie eine E-Mail erhalten und in Verbindung in einem Word Dokument aufgefordert werden Makros (Inhalt) zu aktivieren,

oder die Bearbeitung zu aktivieren.

Die schadhaften E-Mails sehen täuschend echt aus, weil der Absender ein realer Kommunikationspartner zu sein scheint und auch eine Antwort zu einer bestehenden E-Mail Kommunikation (inkl. echter Zitate) simuliert werden kann.

Eine schadhafte Datei könnte sich direkt im Anhang der E-Mail befinden oder indirekt über einen Hyperlink in der E-Mail oder in einem PDF im Anhang abrufbar sein.

Im Zweifelsfall öffnen Sie die Datei nicht und fragen Sie beim Absender nach, ob die E-Mail auch wirklich von diesem stammt.

Insbesondere klicken Sie dann nicht auf die Buttons „Inhalt aktivieren“ oder „Bearbeitung aktivieren“.

Falls Sie den Verdacht haben von der Schadsoftware betroffen zu sein melden Sie sich bitte umgehend beim Helpdesk unter

02331 987 4444

Aktuelle Informationen finden Sie im auch im Blog des ZMI unter https://blog.fernuni-hagen.de/zmi/

Mit freundlichen Grüßen,

Ihr Zentrum für Medien und IT (ZMI)

von windmoeller am 17. Dezember 2019 unter Aktuelles abgelegt

(Abgeschlossen) Wartung des zentralen Mitarbeiter-Mailservers (Exchange / OWA) am 05.11.2019

Am Dienstag den 05.11.2019 wird innerhalb eines Wartungsfensters (6:00 – 9:00 Uhr) ein Update der Mailserver-Umgebung für Mitarbeiter durchgeführt.

Das Senden und Empfangen von Mails, sowie die Nutzung der Weboberfläche unter https://owa.fernuni-hagen.de wird daher vorübergehend nicht oder nur eingeschränkt möglich sein.

Update: Aufgrund kurzfrister Änderungen wird der Wartungszeitraum um eine Woche auf kommenden Dienstag den 05.11. verschoben.
Update 05.11.2019 7:05: Das Update wurde erfolgreich eingespielt.
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ZMI Mailsysteme

von ZMI am 23. Oktober 2019 unter Aktuelles abgelegt

Ablauf von Adobe-Lizenzen

Einige Nutzer*innen erhalten seit einigen Tagen die Meldung, dass ihre Adobe-Lizenz am 30.11.19 ausläuft. Es handelt sich hierbei um Installationen, die bereits länger zurückliegen.

Es ist richtig, dass die Lizenz ausläuft, da der damit zugrundeliegende Vertrag bereits ausgelaufen ist. Daher sollten diese Nutzer*innen – sofern die Software noch benötigt wird – diese aktualisieren.

Adobe Acrobat DC 2019:
Schritt 1: Die alte Adobe-Version bitte deinstallieren
Schritt 2: Die aktuelle Adobe Acrobat-Version aus dem Softwarecenter kann nun neu installiert werden.

Sonstige Adobe-Software:
Diese Software kann nicht über das Softwarecenter abgerufen werden. Hier senden Sie eine E-Mail an Helpdesk@fernuni-hagen.de unter Angabe des benötigten Programmes und Ihrer dienstlichen E-Mail-Adresse. Sie erhalten dann eine Mail mit weiteren Informationen. Bitte auch hier vor der Neuinstallation die alte Softwareversion deinstallieren.

von juergensm am 14. Oktober 2019 unter Aktuelles abgelegt

Update des Identity Management Systems – Neuerungen bei StaffSearch und dem Versand des Passwortbriefs für Beschäftigte

Nach dem Update des Identity Management Systems der FernUniversität steht auch eine neue Version von StaffSearch zur Verfügung.

Die Neuerungen umfassen konkret:

• ein neues Design, angepasst an das Corporate Design der FernUniversität
• Optimierung des Responsive Design zur Nutzung für mobile Endgeräte
• schnellere Suche
• Authentifizierung über Shibboleth für den internen Bereich (insbesondere die Bereichs- und Gebäudesuche)
• Optimierung des Suchalgorithmus

Darüber hinaus ergibt sich das Update des Identity Management Systems auch eine Änderung beim Versand der Passwortbriefe für neue Beschäftigte an der FernUniversität.

Bisher konnte die Passwortbriefe erst am Tag der Einstellung gedruckt werden und wurden dann per Hauspost zugestellt, Ab jetzt können Passwortbriefe 5 Tage vor Beschäftigungsbeginn erstellt werden. Sie gehen dann per Hauspost den jeweiligen Vorgesetzten zur Weiterleitung an die neuen Mitarbeitenden zu.

von adamus am 13. September 2019 unter Aktuelles abgelegt

Erreichbarkeiten des Helpdesks

Aufgrund der aktuellen Personalsituation ist der Helpdesk Mo-Fr von 8:00-15:00 erreichbar. Wir möchten ferner darauf hinweisen, dass Kommentare im Blog nicht der geeignete Ort für Fehlermeldungen oder Problemschilderungen sind.  Bitte nutzen Sie in jedem Fall vorzugsweise den Kontakt via eMail: helpdesk@fernuni-hagen.de

Vielen Dank

von windmoeller am 11. September 2019 unter Aktuelles abgelegt

Helpdesk telefonisch eingeschränkt

Aktuell ist der Helpdesk telefonisch leider nur eingeschränkt erreichbar (bis ca. 15:00). Nutzen Sie bitte möglichst das Ticketsystem bzw. den Kontakt via eMail: helpdesk@fernuni-hagen.de

Vielen Dank für Ihr Verständnis

von windmoeller am 16. August 2019 unter Aktuelles abgelegt

Gelöst: Störung des Connectportals

Die Störung ist behoben. Alles funktioniert wieder wie gewohnt. (Stand: 14:53 Uhr)

Leider ist zurzeit (01.08.2019) das Einloggen im Connectportal nicht möglich.

Bereits gebuchte Veranstaltungen können über den eMeeting-Link weiterhin als Gast betreten werden!

Veranstalter*innen heutiger eMeetings werden vom ZMI kontaktiert, um einen reibungslosen Ablauf der Online-Sitzungen zu ermöglichen.

Bei Rückfragen und Problemen melden Sie sich bitte beim Helpdesk (helpdesk@fernuni-hagen.de, -4444).

von adamus am 1. August 2019 unter Aktuelles abgelegt

Rückrufaktion für MacBook Pro

Apple hat festgestellt, dass bei einer begrenzten Anzahl von 15“ Geräten einer älteren Generation die Batterie überhitzen und dadurch ein Brandrisiko darstellen kann.

Die betroffenen Geräte wurden hauptsächlich zwischen September 2015 und Februar 2017 hergestellt.

Anhand der Seriennummer können Sie prüfen ob Ihr Gerät davon betroffen ist, aufgrund der Gefahr des Akkus dürfen die Geräte nicht versendet werden.

Bitte wenden Sie sich direkt an den Apple Support, damit Ihnen schnellstmöglich weitergeholfen wird.

Anbei erhalten Sie die Links um das betroffene Gerät anzumelden:

Überprüfung der Seriennummer : https://support.apple.com/de-de/15-inch-macbook-pro-battery-recall

Anmeldung Apple Support: https://idmsa.apple.com/IDMSWebAuth/signin?appIdKey=d2fe035183cde78121b704ffad0f59bde083c46609514c1c379cfb8566b17e20&path=/web/v2/auth&language=DE-DE

Bitte sichern Sie Ihre Daten, bevor das Gerät beim Hersteller abgegeben wird.

Für Fragen oder Hilfestellung kontaktieren Sie bitte unseren Helpdesk.

von wittstock am 30. Juli 2019 unter Aktuelles abgelegt