Aktuelles

Geräteannahme/-ausgabe im Helpdesk

Liebe Kolleginnen und Kollegen,

aufgrund der derzeitigen Personalressourcen und erweiterten HomeOffice-Regelungen im Zuge der Corona-Welle möchten wir darum bitten, Geräteabgaben und -abholungen mit dem Helpdesk terminlich abzustimmen.

Ihr Helpdesk-Team

von juergensm am 13. März 2020 unter Aktuelles abgelegt

Update: Außerordentliche Wartungsarbeiten an Connectportal und -server – Dienste wieder erreichbar

Update und Entwarnung: Das Problem ist behoben, sowohl das Connectportal als auch der -server sind wieder erreichbar. Das für Freitag vorgesehene Wartungsfenster entfällt.

Update: Es gab leider ein unerwartetes Problem bei der Wartung, im Moment sind die Dienste weiterhin nicht erreichbar. Wir arbeiten mit Hochdruck an der Lösung.

Zu den folgenden Zeiten werden Wartungsarbeiten am Connectportal und -server der FernUniversität durchgeführt:

Dienstag, 10.03.2020 19:00 Uhr bis Mittwoch, 11.03.2020 09:00 Uhr

Freitag, 13.03.2020 06:00 – 10:00 Uhr

Während dieser Zeiträume sind Connectportal und -server nicht erreichbar. Es können keine Meetings gebucht oder durchgeführt werden.

von adamust am 10. März 2020 unter Aktuelles abgelegt

Vorübergehender Ausfall des Videoservers

Leider gibt es einen akuten Ausfall des Videoservers. Wir arbeiten bereits an der Widerherstellung.

Update: Das System ist größtenteils wiederhergestellt. Mit einigen Browsern könnte es noch zu Problemen kommen. An einer Lösung dafür wird derzeit gearbeitet. Ein vorläufiger Workarround wäre das Nutzen des Firefox-Browsers.

von admin am 5. März 2020 unter Aktuelles abgelegt

Verschärfung der Firewall-Regeln

Sehr geehrte Damen und Herren,

wir nehmen aktuell Angriffe aus dem Internet auf das Netzwerk der FernUniversität wahr.
Zum Schutz der IT-Systeme der FernUniversität mussten Firewall-Regeln kurzfristig verschärft werden.
Falls Sie Unregelmäßigkeiten bei der Erreichbarkeit von Systemen feststellen sollten, melden Sie sich bitte beim HelpDesk.

Wie bitten um Ihr Verständnis!

Mit freundlichen Grüßen,

Ihr Zentrum für Medien und IT (ZMI)

von admin am 2. März 2020 unter Aktuelles abgelegt

(Abgeschlossen) Wartung des zentralen Mitarbeiter-Mailservers (Exchange / OWA)

Am heutigen Donnerstag den 27.02.2020 wird innerhalb eines Zeitfensters (18:00 – 20:00 Uhr) ein zeitkritisches Update der Mailserver-Umgebung für Mitarbeiter durchgeführt.

Das Senden und Empfangen von Mails, sowie die Nutzung der Weboberfläche unter https://owa.fernuni-hagen.de wird daher vorübergehend nicht oder nur eingeschränkt möglich sein.

Wir bitten Sie um Verständnis, dass eine längere Vorankündigung hier aufgrund der Dringlichkeit nicht möglich ist.

Update 27.02.2020: Gegen 19Uhr standen die Mail-Server wieder zur Verfügung.

von ZMI am 27. Februar 2020 unter Aktuelles abgelegt

Wartungsarbeiten an Authentifizierung

In den nächsten Tagen finden Wartungsarbeiten an der Authentifizerung von Web-Anwendungen statt.
Hiervon sind unter Anderem folgende Systeme betroffen:

• Imperia
• WordPress
• MediaWiki
• geschützte Webbereiche

Deshalb kann es phasenweise zu Einschränkungen kommen.

von admin am 17. Februar 2020 unter Aktuelles abgelegt

Eingeschränkte Erreichbarkeit des Helpdesk am 12.02.2020

Aufgrund einer internen Veranstaltung ist unser Helpdesk am 12.02.20 von 10 – 13 Uhr telefonisch nicht erreichbar. Bitte nutzen Sie in dieser Zeit das Ticketsystem über helpdesk@fernuni-hagen.de.

von wittstock am 11. Februar 2020 unter Aktuelles abgelegt

(abgeschlossen) Wartung des zentralen Mitarbeiter-Mailservers (Exchange / OWA)

Am Dienstag den 28.01.2020 wird innerhalb eines Wartungsfensters (6:00 – 9:00 Uhr) ein Update der Mailserver-Umgebung für Mitarbeiter durchgeführt.

Das Senden und Empfangen von Mails, sowie die Nutzung der Weboberfläche unter https://owa.fernuni-hagen.de wird daher vorübergehend nicht oder nur eingeschränkt möglich sein.

Update 28.01.2020: Die Mail-Server stehen wieder zur Verfügung.

von admin am 20. Januar 2020 unter Aktuelles abgelegt

Erweiterter Windows 7 Support für alle Rechner innerhalb der Domäne „Buerokommunikation“

Liebe Kolleginnen und Kollegen,
sehr geehrte Damen und Herren,

in den Medien wird seit einigen Tagen verstärkt auf das morgige Ende des Windows 7 Supports hingewiesen.

Anfang Dezember hatten wir bereits im internen Newsblog darauf aufmerksam gemacht, dass alle Windows 7 Clients innerhalb der Domäne „Buerokommunikation“ noch bis zum 14.Januar 2021 erweiterte Sicherheitsupdates erhalten. Dafür hat das ZMI entsprechend Lizenzen eingekauft.

Windows 7 Dienst-PCs, die aktuell außerhalb der Domäne betrieben werden können wir allerdings mit in die Domäne aufnehmen, damit diese auch noch weiterhin Updates erhalten.

Setzen Sie sich dafür gerne mit dem Helpdesk in Verbindung. Durchwahl -4444 oder per Mail: helpdesk@fernuni-hagen.de

Ihr ZMI-Benutzer-Support

Link zum Newsblogartikel: https://www.fernuni-hagen.de/uniintern/aktuelles/campus/umstellung-windows-10.shtml

von admin am 14. Januar 2020 unter Aktuelles abgelegt

Sicherheitswarnung: Mögliche Bedrohung durch Schadsoftware via E-Mail

Sehr geehrte Damen und Herren,

wir nehmen aktuell eine zunehmende Verbreitung einer Schadsoftware im Internet wahr, die in der Lage ist viele technische Schutzmaßnahmen zu umgehen.

Der Verbreitungsweg dieser Schadsoftware ist E-Mail, daher beachten Sie bitte folgende Sicherheitshinweise:

Seien Sie bitte besonders vorsichtig,

wenn Sie eine E-Mail erhalten und in Verbindung in einem Word Dokument aufgefordert werden Makros (Inhalt) zu aktivieren,

oder die Bearbeitung zu aktivieren.

Die schadhaften E-Mails sehen täuschend echt aus, weil der Absender ein realer Kommunikationspartner zu sein scheint und auch eine Antwort zu einer bestehenden E-Mail Kommunikation (inkl. echter Zitate) simuliert werden kann.

Eine schadhafte Datei könnte sich direkt im Anhang der E-Mail befinden oder indirekt über einen Hyperlink in der E-Mail oder in einem PDF im Anhang abrufbar sein.

Im Zweifelsfall öffnen Sie die Datei nicht und fragen Sie beim Absender nach, ob die E-Mail auch wirklich von diesem stammt.

Insbesondere klicken Sie dann nicht auf die Buttons „Inhalt aktivieren“ oder „Bearbeitung aktivieren“.

Falls Sie den Verdacht haben von der Schadsoftware betroffen zu sein melden Sie sich bitte umgehend beim Helpdesk unter

02331 987 4444

Aktuelle Informationen finden Sie im auch im Blog des ZMI unter https://blog.fernuni-hagen.de/zmi/

Mit freundlichen Grüßen,

Ihr Zentrum für Medien und IT (ZMI)

von windmoeller am 17. Dezember 2019 unter Aktuelles abgelegt