BlueScreens auf Endgeräten: NetIO.SYS

Störungsmeldung
Systemname: Windows 10 Endgeräte mit Sophos Central

Störungsbeginn: 16.08.2022 12:00 Uhr

Wir bekommen aktuell vermehrt Meldungen zu auftretenden Abstürzen mit BlueScreens auf Windows-PCs.

Die Meldung in der letzten Zeile hierzu lauten so oder so ähnlich:

The bug check is DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL (NETIO.SYS)

Wir haben den Fehler identifiziert und arbeiten gerade ein einer Behebung des Fehlers.

Sie müssen auf Ihrem Endgerät keine Einstellungen vornehmen.

Der Fehler hängt nicht mit dem kürzlich angekündigtem Update auf Windows 10 21H2 zusammen, sondern mit einem kürzlich ausgerolltem Update von Sophos. Wir stehen mit dem Hersteller in Kontakt und arbeiten gerade an der Störungsbehebung.

Wir bitten um Entschuldigung, für die bei Ihnen entstandenen Störungen.

Update 16.08.2022, 15:46: Wir haben Maßnahmen getroffen, mit denen der Fehler nicht mehr auftreten sollte. Sollten Sie dennoch weiterhin BlueScreens mit der o.g. Fehlermeldung auf Ihrem Dienstgerät erhalten, melden Sie sich bitte beim ZDI-Helpdesk. Wenn die Störung abschließend behoben ist, werden wir Sie an dieser Stelle informieren.



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