Heute Morgen (28.12.) wurden gegen 6:30 Uhr zentrale Netzwerkkomponenten aktualisiert. Im Rahmen dieser Arbeiten kam es zu nicht absehbaren Kompatibilitätsproblemen, die zu einer zeitweisen Störung des geamten FernUni-Netzwerks geführt haben. Die Störung konnte zwischenzeitlich behoben werden, sodass alle Systeme seit ca. 8:40 Uhr wieder in Betrieb sind.
Jahr: 2022
✓Abgeschlossen
Eingeschränkte Erreichbarkeit der Mailserver
Störungsbeginn: 18.12.2022 16:39 Uhr
Störungsende: 02.01.2023 12:00 Uhr
Securitymeldung
Systemname: Exchange-Server
Aufgrund eines aktuellen Angriffs auf unsere Systeme ist es unvermeidlich, das Mail-System für Mitarbeitende kurzfristig nur noch vom FernUni-Netz aus (auf dem Campus bzw. über VPN) zugänglich zu machen. Wenn Sie E-Mails mit dem Betreff „You have 2 new important messages from IT helpdesk“ erhalten, klicken Sie nicht auf die darin enthaltenen Links, hier wird versucht, Ihre FernUni-Zugangsdaten auszuspähen.
Bitte informieren Sie unbedingt das Helpdesk (helpdesk@fernuni-hagen.de; -4444), falls Sie versehentlich über den Link Ihre Zugangsdaten auf der dahinter liegenden Seite eingegeben haben sollten!
Weitere technische Informationen und Updates finden Sie an dieser Stelle.
Die Pressestelle informiert über diesen Vorfall in den folgenden Artikeln:
Aktuelle Infos für Beschäftigte – Eingeschränkte Erreichbarkeit der Mailserver
Aktuelle Infos für Beschäftigte – IT-Sicherheit: Achtung vor Phishing-Mails
Update 20.12.2022:
Durch die Umstellung sind aktuell neue Kalendereinträge in Microsoft Teams nicht sichtbar. Wir arbeiten gerade an der Behebung der Einschränkung.
Sie finden Ihre Kalendereinträge derzeit nur in Ihrem lokalen Mailclient (Outlook, Thunderbird, etc.) bzw. im OWA.
Update 21.12.2022:
Die Kalenderanbindung an Microsoft Teams funktioniert wieder.
Update 02.01.2023:
Das Mail-System für Mitarbeitende ist nun auch wieder ohne VPN erreichbar. Alle, die ihr VPN ausschließlich zur Verbindung mit ihrem E-Mail-Postfach nutzen, werden gebeten, die VPN-Verbindung wieder zu trennen.
✓Abgeschlossen
Wartungsarbeiten: LimeSurvey
Wartungszeitraum
Systemname: LimeSurvey
Wartungsbeginn: 16.12.2022 06:00 Uhr
Wartungsende: 16.12.2022 08:00 Uhr
Neuerung in Microsoft Teams App
In den nächsten Tagen wird Sie eine Neuerung in der Microsoft Teams App erreichen. Die Anwendung wird um ein FernUni-Icon in der linken Menüseite erweitert, ebenso wird eine FernUni-Startseite in Teams implementiert. Über diese Startseite können Sie dann direkt einige FernUni-Anwendungen auf schnellem Wege erreichen und über das FernUni-Icon immer wieder auf diese Startseite springen.
Hier eine kleine Vorschau auf die Neuerungen (linke Menüleiste):
Startseite:
Aufgrund technischer Gegebenheiten werden nicht alle Beschäftigten zeitgleich diese Seite sehen können, daher bitten wir um Geduld, wenn es bei dem einen oder anderen etwas länger dauert.
Auch wird es so sein, dass Sie sich bei Teams einmal neu anmelden müssen mit Ihrem üblichen Nutzernamen und Ihrem Passwort.
✓Abgeschlossen
LimeSurvey
Wartungszeitraum
Systemname: LimeSurvey
Wartungsbeginn: 08.12.2022 06:00 Uhr
Wartungsende: 08.12.2022 08:00 Uhr
Kurzfristig werden Wartungsarbeiten am LimeSurvey durchgeführt. Dementsprechend kann es in den Morgenstunden zu kürzeren Ausfällen kommen.
Energie sparen mit schaltbaren Steckdosenleisten
Zur Einsparung von Energie können im Helpdesk des ZDI ab sofort Mitarbeitende der FernUniversität schaltbare Steckdosenleisten für ihre Büros abholen, damit nicht dauerhaft benötigte Elektrogeräte, oder Geräte im Stand-By-Betrieb bei Abwesenheiten zentral abgeschaltet werden können.
Dezentrale Multifunktionsgeräte
Alle dezentralen Multifunktionsgroßgeräte (MUFTIs) am Campus wurden in den letzten Tagen durch neue Geräte des Herstellers Kyocera ersetzt.
Es werden nun flächendeckend Farbgeräte der neusten Generation 4 genutzt.
Wie alle anderen Netzwerkdrucker auch, müssen diese Drucker von den Mitarbeitenden auf den Arbeitsplätzen selbstständig installiert werden. Dies geschieht nach demselben Muster, wie auch die Installation der übrigen in der FernUniversität eingesetzten Netzwerkdrucker.
Eine Schritt für Schritt Anleitung der Installation finden sie hier:
Dezentrale Multifunktionsgeräte – helpdesk (fernuni-hagen.de)
In diesem Artikel finden sie auch weitere interessante Punkte zur Bedienung der neuen Geräte.
Das ZDI bietet weiterhin an, die Kurzwahltasten für sie zu programmieren. In diesem Fall schicken sie eine Liste der gewünschten Adressen an mufti@fernuni-hagen.de
✓Abgeschlossen
Wartungsarbeiten am Videoportal Medial am 05.12.2022
Wartungszeitraum
Systemname: Videoportal Medial
Wartungsbeginn: 05.12.2022 08:00 Uhr
Wartungsende: 05.12.2022 11:00 Uhr
Am 05.12.2022 wird zwischen 8:00 und 11 Uhr ein Update des Medial-Servers durchgeführt. In dieser Zeit können keine neuen Videos hochgeladen oder über Medial eingestellte Videos angesehen werden. Auch können noch nicht fertig encodierte Videos nicht mehr weiter encodiert werden und müssen ggf. nach Abschluss der Arbeiten neu eingestellt werden.
✓Abgeschlossen
Wartungsarbeiten: Jira
Wartungszeitraum
Systemname: jira-test.fernuni-hagen.de
Wartungsbeginn: 06.12.2022 08:00 Uhr
Wartungsende: 06.12.2022 12:00 Uhr
Am 06.12.2022 finden von 08:00 – 12:00 Wartungsarbeiten statt. In dieser Zeit ist das System nicht verfügbar.
Server-Update Hermes
Wartungszeitraum
Systemname: Server-Hermes
Wartungsbeginn: 22.11.2022 18:00 Uhr
Wartungsende: 23.11.2022 08:00 Uhr
Vom 22.11. ab 18:00 Uhr bis zum 23.11. um 8:00 Uhr findet ein Update unserer Telefonie-Server statt. Betroffen sind die Bereiche Servicecenter, Studierendensekretariat, Studienberatung und die Campusstandorte. Wir bitten um Ihr Verständnis falls es trotz sorgfältiger Planung zu einzelnen Störungen am Vormittag des 23.11. kommen sollte.